Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Mai 2019

 

Wer sind wir, und was tun wir?

Wir sind Ticketswap B.V. und handeln unter dem Namen Ticketswap. Unsere Kontaktinformationen finden Sie am Ende dieser Datenschutzrichtlinie. Bei TicketSwap kann man auf sichere, bequeme und faire Weise E-Tickets für Konzerte, Festivals, Sportveranstaltungen, Theateraufführungen und Attraktionen erwerben und verkaufen. Durch strenge Überprüfungen und unsere Zusammenarbeit mit Organisationen und Partnern (unsere Dienstleistungen) konzentrieren wir uns dabei auf die Betrugsbekämpfung. Weitere Informationen über uns und unsere Dienstleistungen finden Sie auf unserer Website: www.ticketswap.nl (und allen Unterdomänen für andere Länder) (der Website) oder auf der mobilen App, die unter dem Namen TicketSwap angeboten wird (der App). 

 

In dieser Datenschutzrichtlinie erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir mittels unserer Dienstleistungen, Website und App erheben. Wir erläutern außerdem, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verwenden, wie wir sie absichern, und wie lange wir sie speichern. Unten am Ende dieser Datenschutzrichtlinie erläutern wir, welche Rechte Sie im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten haben, und wie Sie diese Rechte ausüben können.

 

Datenschutz und einschlägige Rechtsvorschriften

 

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir erfüllen die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die am 25. Mai 2018 die verschiedenen Datenschutzgesetze der europäischen Mitgliedsstaaten ersetzt hat, und des niederländischen Telekommunikationsgesetzes (Telecommunicatiewet, DTA). Diese gesetzlichen Bestimmungen werden nachstehend als Einschlägige Rechtsvorschriften bezeichnet.

 

Personenbezogene Daten

In dieser Datenschutzrichtlinie sind unter „personenbezogenen Daten” alle Informationen zu verstehen, über die man Sie direkt oder indirekt identifizieren kann. Diese Definition entspricht den Einschlägigen Rechtsvorschriften

 

Welche personenbezogenen Daten erheben wir, und zu welchen Zwecken nutzen wir sie?

Wenn Sie unsere Website, App und/oder Services nutzen, können wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten von Ihnen erfassen:

 

(Personenbezogene) Daten

Zweck(e)

Allgemeine Informationen: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnort und Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Avatar.


Wir nutzen:

  • Ihre allgemeinen Informationen, um Sie auf dem richtigen Wege zu kontaktieren;

  • Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen und Updates über Ihre Transaktion(en) zukommen zu lassen; Je nach Ihrer (optionalen) Zustimmung übersenden wir Ihnen auch eventuell Informationen zu Themen, die vielleicht für Sie von Interesse sind, über einen Newsletter;

  • Ihren Avatar, Wohnort und Ihr Land, um Ihr Konto zu personalisieren;

  • Ihre Telefonnummer, um zu überprüfen, ob Sie echt ist und Ihnen gehört. Wenn wir Ihnen Tickets verkaufen, wird auf unseren Websites lediglich angezeigt, dass Ihre Nummer verifiziert ist (und nicht Ihre Nummer selbst), was Kauf und Verkauf von Zweitmarkttickets für (potenzielle) Käufer sicherer macht. Nach Verkauf Ihres Tickets schicken wir eine Textnachricht an Ihre Telefonnummer.

Zahlungsinformationen:

Kontonummer, in Token übersetzte Zahlungsangaben und Name des Kontoinhabers

Wir nutzen:

  • Ihre Zahlungsinformationen, um uns - und den Verarbeitern, mit denen wir zusammenarbeiten - die Verarbeitung und Aufzeichnung Ihrer Zahlungen zu ermöglichen.  

Social Media-Informationen


Facebook App-spezifische Kennung und Twitter-Kennung




















Google-Login










Snapchat







 Instagram

Wir nutzen: 

  • Kennung, Avatar und Namen auf Facebook sowie Facebook-E-Mail-Adresse, Freunde und Ihren Wohnort, um Ihr Konto zu vervollständigen oder Ihnen diese Vervollständigung zu ermöglichen (optional). Diese „Facebook-Daten“ werden auf unseren Websites und mobilen Apps angezeigt, wenn Sie Tickets verkaufen, was Kauf und Verkauf von Zweitmarkttickets für (potenzielle) Käufer sicherer macht. Außerdem nutzen wir Ihre Facebook-Kennungen wie in dieser Datenschutzrichtlinie eingehender erläutert für Marketingzwecke. 

  • Ihre Twitter-Kennung, Zahl Ihrer Follower, Zahl Ihrer Freunde, Zahl Ihrer Status-Updates, Ihren Benutzernamen, Standort, Sicherheitsstatus, Verifizierungsstatus und das Datum der Kontoerstellung, um Ihr Konto zu vervollständigen. Diese „Twitter-Daten“ werden auf unseren Websites und mobilen Apps angezeigt, wenn Sie Tickets verkaufen, was Kauf und Verkauf von Zweitmarkttickets für (potenzielle) Käufer sicherer macht. 


  • Ihre Google-ID, Google Mail. Vorname, Nachname, Standort - Diese „Google-Daten“ werden auf unseren Websites und mobilen Apps angezeigt, wenn Sie Tickets verkaufen, was Kauf und Verkauf von Zweitmarkttickets für (potenzielle) Käufer sicherer macht. Außerdem nutzen wir Ihre Google-ID und Ihr Google Mail wie in dieser Datenschutzrichtlinie eingehender erläutert für Marketingzwecke.


  • Ihr öffentliches Snapchat-Profil wird von den Ticketswap-Apps basierend auf der Nutzerbestätigung genutzt. Wir nutzen Ihr öffentliches Snapchat-Profil wie in dieser Datenschutzrichtlinie eingehender erläutert eventuell für Marketingzwecke. 


  • Ihr öffentliches Instagram-Profil wird von den Ticketswap Apps basierend auf der Nutzerbestätigung genutzt. Wir nutzen Ihr öffentliches Instagram-Profil wie in dieser Datenschutzrichtlinie eingehender erläutert eventuell für Marketingzwecke. 

Elektronische Kennungen:

IP-Adresse, Cookies und Pixel

Wir nutzen:

  • Ihre IP-Adresse, Cookies und Pixel, um mit Ihnen in einer von Ihnen gesprochenen Sprache zu kommunizieren, und um Ihnen Inhalte anzuzeigen, die für das Land, in dem Sie wohnen, relevant sind. 

Vermeidung von Betrug:


Persönliche und technische Informationen

Wir nutzen:

  • Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Betrug (oder solche Nutzer, die Betrug begangen haben) zu vermeiden.



 

Warum können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten?

 

Es gibt laut Einschlägiger Rechtsvorschriften verschiedene Gründe, aufgrund derer wir personenbezogene Daten verarbeiten dürfen oder müssen:

 

 

Sind Sie unter sechzehn Jahre alt?

 

Falls Sie jünger als sechzehn Jahre sind, dürfen Sie kein Profil auf unseren Websites oder Apps erstellen, und zwar deshalb, da uns gesetzlich (durch die Datenschutz-Grundverordnung) strikte Regeln zu den personenbezogenen Daten Minderjähriger auferlegt werden. 

 

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

 

Laut unseren Grundsätzen speichern und verarbeiten wir personenbezogene Daten lediglich, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir speichern oder verarbeiten keine von uns nicht genutzten personenbezogenen Daten.

 

Wir speichern die personenbezogenen Daten so lange, wie wir sie für die oben genannten Zwecke benötigen:

 

 

Alle anderen personenbezogenen Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Konto verwenden, speichern wir für 2 Jahre nach Ihrem letzten Login. Wenn Ihr Konto inaktiv ist, senden wir Ihnen nach 2 Jahren eine Benachrichtigung und löschen Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten, wenn Ihr Konto weiterhin inaktiv bleibt. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn Sie Ihr Konto auflösen. 

 

Teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit anderen?

 

TicketSwap verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Daten an Dritte und tauscht diese auch nicht mit ihnen. Wir setzen jedoch „Datenverarbeiter” ein, um uns bei unseren Dienstleistungen zu helfen. In diesem Zusammenhang erhalten diese Datenverarbeiter personenbezogene Daten von uns, die sie in unserem Auftrag verarbeiten. Über „Datenverarbeitungs-Vereinbarungen” verpflichten wir alle Datenverarbeiter, mit denen wir zusammenarbeiten, vertraglich dazu, personenbezogene Daten zu keinen anderen Zwecken als solchen, die von uns angewiesen werden, zu verarbeiten. Diese Datenverarbeiter müssen unseren Anweisungen strikt folgen. Somit nutzen sie personenbezogene Daten nicht für ihre eigenen Zwecke. Wir verifizieren, dass alle unsere Datenverarbeiter die einschlägigen Rechtsvorschriften erfüllen.

 

Wir können personenbezogene Daten außerhalb der EU übermitteln, wenn einer unserer Datenverarbeiter seinen Sitz außerhalb der EU hat. Die personenbezogenen Daten werden nur an Länder und/oder Parteien übermittelt, die ein angemessenes Schutzniveau bieten, das den europäischen Normen entspricht. Wir überprüfen unter anderem, ob eine Organisation außerhalb der EU in der Privacy Shield-Liste aufgeführt ist, und ob das Schutzmaß des Drittlandes von der EU-Kommission genehmigt wurde. Mehr über das Privacy Shield-Programm erfahren Sie hier.

 

Eine Übermittlung von Daten außerhalb der EU erfolgt stets gemäß den Einschlägigen Rechtsvorschriften (wie z. B. Artikel 76(1) des niederländischen Datenschutzgesetzes - am 25. Mai 2018 von Kapitel 5 der DSGVO ersetzt).

 

Die von uns zur Verarbeitung personenbezogener Daten eingesetzten Datenverarbeiter sind in Anhang 1 aufgeführt. 

 

Wir teilen generische aggregierte Daten eventuell mit Geschäftspartnern und vertrauenswürdigen Zweigorganisationen. In solchen Fällen werden die Daten komplett anonymisiert.

 

Wie schützen wir personenbezogene Daten?

 

Wir schützen alle von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gegen unbefugten und unrechtmäßigen Zugriff sowie entsprechende Änderungen, Bekanntgabe, Nutzungen und Vernichtung. Unter anderem ergreifen wir z. B. folgende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten:

 

Drittwebsites

Auf unseren Websites finden Sie (Hyper)-Links zu Websites von Partnern, Lieferanten, Werbetreibenden, Sponsoren, Lizenzgebern oder anderen Drittparteien. Wir haben keine Kontrolle über Inhalte oder Links, die auf diesen Websites erscheinen, und sind nicht für die Praktiken von Websites, die von unserer Website oder auf unsere Website verlinken, verantwortlich. Außerdem können sich diese Websites einschließlich ihrer Inhalte und Links laufend ändern. Diese Websites verfügen eventuell über ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, Nutzerbedingungen und Kunden-Richtlinien. Browsing und Interaktionen auf jeglicher anderen Website, einschließlich Websites, die von unserer Website oder auf unsere Website verlinken, unterliegen den Bedingungen und Konditionen dieser Websites.

 

Cookies

 

Wir nutzen auf der Website Cookies, um unsere Website bei Nutzung unserer Dienstleistungen für Sie attraktiver zu gestalten. Bei einem Cookie handelt es sich um eine simple kleine Textdatei, die bei Besuch der Website auf Ihrem Computer gespeichert werden kann. Diese Textdatei identifiziert Ihren Browser und/oder Computer. Bei einem erneuten Besuch unserer Website sorgt das Cookie z. B. dafür, dass unsere Website Ihren Browser und Computer erkennt.

 

Wir nutzen folgende Arten an Cookies:

 

Technische Cookies: Technische Cookies sind für die Funktion unserer Website unerlässlich. Sie erlauben die Navigation unserer Website und die Nutzung der darin zur Verfügung gestellten Funktionen.

Analytische oder statistische Cookies: Analytische Cookies werden zur Prüfung von Qualität und Effektivität der Website genutzt. Zum Beispiel können wir dank ihnen sehen, wie viele Benutzer die Website besuchen und welche Seiten besucht werden. Diese Informationen nutzen wir zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

Tracking-Cookies: Tracking-Cookies überwachen das Klick- und Surfverhalten unserer Besucher. Anhand dieser Cookies können wir sehen, ob und wann Sie Ihr Profil ansehen und ob Sie sich zu unserer Website durchklicken. Wir nutzen diese Cookies eventuell auch, um Ihnen basierend auf Ihren Interessen Werbung anzuzeigen. Für weitere Informationen darüber, wie Tracking-Cookies dazu genutzt werden, Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung anzuzeigen, und wie Sie diese Cookies abwählen können, können Sie Your Online Choices oder Cookiebot nutzen.

 

Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Computer hinterlassen werden, können Sie das in den Cookie-Einstellungen Ihres Browsers ändern. Bitte beachten Sie dabei, dass einige der Funktionen oder Dienstleistungen auf unserer Website ohne Cookies eventuell nicht so gut oder gar nicht funktionieren. Falls Sie diese Cookies nicht erhalten möchten, klicken Sie bitte hier.:

 

 

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir möchten unsere Website und Dienstleistungen ständig verbessern. Aus diesem Grunde aktualisieren wir eventuell ab und zu unsere Datenschutzrichtlinie. Falls wir unsere Datenschutzrichtlinie wesentlich ändern, geben wir das auf unserer Website und App zusammen mit der geänderter Datenschutzrichtlinie an. Außerdem benachrichtigen wir Sie eventuell auch vor Nutzung unserer Dienstleistungen, dass unsere Datenschutzrichtlinie aktualisiert wurden. Sie müssen der aktualisierten Datenschutzrichtlinie zustimmen, bevor Sie unsere Website oder App weiter nutzen können.

 

Ihre Rechte und unsere Kontaktdaten

 

Wie in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegt, haben Sie das Recht auf:

 

 

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten auch durch Anmeldung bei Ihrem persönlichen Konto bearbeiten oder löschen können.

 

Wenn Sie vorstehende Rechte ausüben wollen, oder falls Sie Fragen, Kommentare oder Sorgen im Hinblick auf die Art und Weise haben, in der wir Ihre personenbezogenen Daten handhaben, wenden Sie sich bitte laut nachstehenden Kontaktangaben an unseren Datenschutzbeauftragten. Wir tun unser Möglichstes, innerhalb von 30 Tagen auf jede Ihrer Anfragen zu reagieren.

 

TICKETSWAP B.V.

 

unter dem Namen TicketSwap handelnd

 

Rokin 75

1012KL Amsterdam

Niederlande


 

Handelskammer-Nummer: 59084952

USt-ID: NL8533.10488.B01

Telefon: +31 20 308 06 76

E-Mail: info@ticketswap.com  

Die von uns zur Verarbeitung personenbezogener Daten zwecks Erbringung unserer Dienstleistungen eingesetzten Datenverarbeiter sind nachstehend aufgeführt.

 

Verarbeiter

Zweck

Standort

Erläuterung

Brand Marketing Analytics

Marketing/Analytics

Kalifornien, USA

Branch bietet Lösungen, die Benutzermessungen über verschiedene Geräte, Plattformen und Kanäle hinweg vereinheitlichen. Es löst dies, indem es eine ganzheitliche Sicht auf verschiedene Berührungspunkte der Benutzer bietet und sicherstellt, dass Links den Benutzer an die richtige Stelle auf der Website oder der nativen App führen. Weitere Informationen finden Sie in der Branch Datenschutzerklärung.

Facebook

Marketing/Analytics

Kalifornien, USA

Für Facebook nutzen wir die Dienste von Facebook Custom Audience ((siehe Facebook Business zu weiteren Informationen). Das bedeutet, dass die von Ihnen mit uns geteilten Facebook-Daten im Hashformat an Facebook (zurück) geschickt werden. Facebook ist vertraglich verpflichtet, besagte Daten für keine anderen Zwecke als zur Erbringung ihrer Zielgruppen-Dienstleistungen zu nutzen. Die entsprechenden Bedingungen finden Sie hier.

In der Privacy Shield-Liste aufgeführt.

Firebase

Marketing/Analytics

Kalifornien, USA

Google Analytics for Firebase oder Firebase Analytics ist ein Analyseservice, der von Google Inc. („Google”) bereitgestellt wird. Um Googles Nutzung personenbezogener Daten zu verstehen, lesen Sie sich bitte Google's Partner Policy durch. Firebase Analytics kann personenbezogene Daten mit anderen von Firebase bereitgestellten Tools, wie z. B. Absturzberichten, Authentifizierung, Fernkonfigurationen oder Benachrichtigungen, teilen. Diese Anwendungen nutzen Kennungen für Mobilgeräte (einschließlich Android Advertising-Kennung bzw. Advertising-Kennung für iOs) und cookieähnliche Technologien zum Betrieb des Firebase Analytics-Dienstes.

Nutzer können verschiedene Firebase-Funktionen über die jeweiligen Geräteeinstellungen abwählen, wie z. B. über die Werbeeinstellungen des Geräts für Mobiltelefone, oder ggf. durch Befolgung der Anleitungen in anderen Abschnitten dieser Datenschutzrichtlinie im Zusammenhang mit Firebase. Erhobene personenbezogene Daten Cookies, eindeutige Geräte-Kennungen für Werbezwecke (z. B. Google Advertiser ID oder IDFA) Nähere Angaben finden Siehier. Außerdem: Wir nutzen Firebase ebenfalls für Push-Benachrichtigungen. Um unsere Nutzer zur erneuten Nutzung unserer mobilen Apps und zur Kundentreue zu motivieren, versenden wir Benachrichtigungen.


In der Privacy Shield-Liste aufgeführt.

Google Adwords

Marketing/Analytics

Kalifornien, USA

Google AdWords ist ein von Google entwickelter Online-Werbedienst. Werbetreibende bezahlen dafür, dass Webnutzern kurze Werbetexte, Produktauflistungen und Videoinhalte im Google Ad-Netzwerk angezeigt werden (Google Display Network, Google Search, YouTube etc.). Diese Unternehmen nutzen außerdem automatisierte Technologien zur Erhebung von Informationen, wenn Sie unsere Werbung anklicken. Diese helfen bei der Verfolgung und Verbesserung der Effektivität unserer Marketingbestrebungen (wie z. B. zum Zweck der Wiedervermarktung/Zielgruppen-Umorientierung). Sie können die automatische Erhebung von Informationen durch Drittpartei-Werbenetze zwecks Anzeige von Werbung, die Ihren Interessen entspricht, abwählen. Nähere Angaben und entsprechende Bedingungen finden Sie hier.

Google Analytics

Marketing/Analytics

Kalifornien, USA

Google Analytics ist ein von Google Analytics bereitgestellter Webanalysedienst. Google nutzt die erhobenen personenbezogenen Daten, um die Nutzung dieser Anwendung zu verfolgen und untersuchen, um Berichte über die entsprechenden Aktivitäten zu erstellen und um diese mit anderen Google-Diensten zu teilen. Google kann die erhobenen personenbezogenen Daten zur Konzipierung und Personalisierung der Werbung ihres eigenen Werbenetzes nutzen. Dabei werden Cookies und Nutzungsdaten erhoben. Nähere Angaben finden Sie hier.


In der Privacy Shield-Liste aufgeführt.

Google Login API

Marketing

Kalifornien, USA

Unter einem Google-Konto versteht man ein Nutzerkonto, das für Zugriff, Authentifizierung und Autorisierung im Hinblick auf bestimmte Google-Onlinedienste, einschließlich Gmail und ähnlichen Produkten, benötigt ist. Hierbei handelt es sich um eine öffentliche API und einen öffentlichen Dienst, der von Google Inc. bereitgestellt wird. Google nutzt die erhobenen personenbezogenen Daten zur Verfolgung und Erforschung der Nutzung dieser Anwendung, um Berichte zu den entsprechenden Aktivitäten zu erstellen und diese mit anderen Google-Diensten zu teilen. Wir nutzen Google Login API für einen schnellen Registrierungsprozess.

Google Optimize

Marketing/Analytics

Kalifornien, USA

Google Optimize (Optimize) ist ein von Google entwickeltes Versuchs-Tool. Optimize nutzt Google Analytics-Cookies, um Inhalts-Varianten auf einen bestimmten Nutzer abzustimmen, und einen Inhalts-Versuchscookie, um die Teilnahme eines Nutzers an einem Versuch zu bestimmen. Wir nutzen dieses Tool zur Aufzeichnung und Verfolgung der Teilnahme unserer Besucher an einem Website-Versuch, wie z. B. einem A/B-Test, wo die Hälfte unserer Websitenutzer eine Website sieht und die andere Hälfte eine maßgeschneiderte Variante davon. Diese Versuche helfen uns, das Nutzererleben zu verbessern.

Google Tag Manager

Marketing/Analytics

Kalifornien, USA

Google Tag Manager ist ein von Google erstelltes Tag-Managementsystem zum Management von JavaScript- und HTML-Tags, die auf Websites zu Verfolgungs- und Analysezwecken genutzt werden. Wir nutzen diesen Dienst zum Laden von Scripts auf unseren Webseiten. Diese Scripts können Verfolgungs- oder Werbezwecken dienen, die auch in dieser Datenschutzrichtlinie genannt sind.

Hotjar

Marketing/Analyse

Malta, EU

Hotjar ist ein Tool, über das wir das Online-Verhalten und die Stimme unserer Nutzer erfassen. Durch Kombination von Analyse- und Feedbacktools gibt uns Hotjar eine Vorstellung darüber, wie wir unsere Plattform verbessern können.


Weitere Informationen hierzu finden Sie unter der Hotjar-Datenschutzerklärung.

Instagram Marketing

Marketing

Kalifornien, USA

Instagram ist ein Social Networking-Service zum Teilen von Fotos und Videos und gehört Facebook, Inc. Nutzer können alle Programmauflistungen oder alles, was auf der von der Plattform angebotenen Funktion basiert, teilen. Bei öffentlichen Konten kann jeder auf Instagram die Nutzerstory sehen. Bei privaten Konten können nur zugelassene Follower Storys sehen. Wenn wir die Dienste von Instagram, nutzen, kommt die Datenschutzrichtlinie von Instagram zur Anwendung. 


Weitere Informationen finden Sie in diesem Thread

Mailchimp

Massen-Nachrichtendienst

Georgia,

USA

Wir nutzen Mailchimp zum Versenden von Werbe-E-Mails an unsere Nutzer. Wir teilen Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit Mailchimp. Wenn wir die Dienste von Mailchimp nutzen, kommt die Datenschutzrichtlinie von Mailchimp zur Anwendung.


In der Privacy Shield-Liste aufgeführt.

Mailgun

Massen-Nachrichtendienst

Kalifornien, USA

Wir nutzen Mailgun zum Versenden von E-Mails an unsere Nutzer. Je nachdem, welche Art Nachricht wir versenden, teilen wir verschiedene personenbezogene Datentypen mit Mailgun. Wenn wir die Dienste von Mailgun nutzen, kommt die Datenschutzrichtlinie von Mailgun zur Anwendung.


In der Privacy Shield-Liste aufgeführt.

MessageBird

Massen-Nachrichtendienst

Niederlande, EU

Wir benutzen MessageBird zum Versenden von Textnachrichten (SMS) und E-Mails an unsere Nutzer. Wir teilen Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und SMS-Inhalte mit MessageBird. Die SMS-Inhalte können personenbezogene Daten enthalten, um Sie unmittelbar anzusprechen (z. B. Ihren Namen). Wenn wir die Dienste von MessageBird nutzen, kommt die Datenschutzrichtlinie von MessageBird zur Anwendung.


Sie haben ihren Sitz in der EU und müssen somit die Einschlägigen Rechtsvorschriften einhalten.

Mixpanel

Marketing/Analytics

Kalifornien, USA

Mixpanel ist ein Geschäftanalytik-Dienstleister. Es verfolgt Nutzerinteraktionen mit Web- und mobilen Apps und stellt Tools zur gezielten Kommunikation mit ihnen zur Verfügung. Zu ihrer Tool-Palette gehören A/B-Tests in der App und Nutzer-Befragungsformulare. Die erhobenen Daten werden zur Erstellung von Kundenberichten und zur Messung der Nutzerbeteiligung und Nutzertreue verwendet. Ticketswap nutzt Mixpanel zur besseren Berichterstellung zur Nutzeranalyse.


Datenschutzrichtlinie von Mixpanel

Mollie 

Zahlungen - nur für Zahlungen in EUR

Niederlande, EU

Bei der Erbringung von Dienstleistungen fungiert Mollie als Datenverarbeiter für TicketSwap. Als Zahlungsdienstleister unterliegt Mollie jedoch auch eigenen Verpflichtungen im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten. Mollie kann somit auch als Datenverantwortlicher im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten betrachtet werden. Auf alle von Mollie als Datenverantwortlicher durchgeführten Aktivitäten ist Mollies Datenschutzrichtlinie  anwendbar.


Sie haben ihren Sitz in der EU und müssen somit die Einschlägigen Rechtsvorschriften einhalten.

Przelewy24 (P24)

Zahlungen - nur für Zahlungen in PLN

POLEN

Bei der Erbringung von Dienstleistungen fungiert P24 als Datenverarbeiter für TicketSwap. Als Zahlungsdienstleister unterliegt P24 jedoch auch eigenen Verpflichtungen im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten. P24 kann somit auch als Datenverantwortlicher im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten betrachtet werden. Auf alle von P24 als Datenverantwortlicher durchgeführten Aktivitäten ist P24s Datenschutzrichtlinie  anwendbar. Weitere Informationen finden Sie auch auf der DSGVO-Informationsseite


Sie haben ihren Sitz in der EU und müssen somit die Einschlägigen Rechtsvorschriften einhalten.

SecureSwap

Massen-Nachrichtendienst

Niederlande, EU

Für unseren SecureSwap-Service unterhalten wir Partnerschaften mit verschiedenen Ticket-Lieferanten. Mit diesen Ticket-Lieferanten haben wir Datenverarbeitungs-Vereinbarungen abgeschlossen, um Ihre personenbezogenen Daten weitestgehend zu schützen. Hier  finden Sie eine komplette Liste der Ticket-Lieferanten und Organisatoren, mit denen eine Partnerschaft besteht.


Sie haben ihren Sitz in der EU und müssen somit die Einschlägigen Rechtsvorschriften einhalten.

Segment

Marketing/Analytics

Kalifornien, USA

Segment ist ein Ort, an dem Kundendaten erhoben und zwecks Analyse (z. B. über Google Analytics, Firebase) und zu Marketingzwecken (z. B. Google Adwords, Facebook Pixel, usw.) an uns übermittelt werden. Bei Segment handelt es sich grundlegend um ein Unternehmen, das uns bei der Verarbeitung unserer Kundendaten hilft. Wir erheben personenbezogene Daten und Cookies, um unsere Nutzer zu identifizieren und Daten an Segment zur Verknüpfung mit anderen Drittpartei-Produkten für Analyse- und Marketingzwecke zu übermitteln. Nähere Angaben finden Siehier.


In der Privacy Shield-Liste aufgeführt.

Snapchat

Marketing

Kalifornien, USA

Snap Inc. ist ein amerikanisches Technologie- und Kameraunternehmen mit Sitz in Santa Monica, Kalifornien. Wir nutzen die Snapchat API, damit unsere Nutzer ihre öffentlichen Informationen auf Snapchat teilen können.


Snapchat-Datenschutzrichtlinie

Stripe

Zahlungen

Kalifornien, USA

Bei der Erbringung von Dienstleistungen fungiert Stripe als Datenverarbeiter für TicketSwap. Als Zahlungsdienstleister unterliegt Stripe jedoch auch eigenen Verpflichtungen im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten. Stripe kann somit auch als Datenverantwortlicher im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten betrachtet werden. Auf alle von Stripe als Datenverantwortlicher durchgeführten Aktivitäten ist Stripes Datenschutzrichtlinie  anwendbar.

Bei der Verarbeitung von Zahlungen oder Auszahlungen können wir Stripe zur Verarbeitung von Zahlungen, die an uns und von uns gemacht wurden, einsetzen. In diesem Falle werden Ihre Zahlungsinformationen über eine verschlüsselte Verbindung an Stripe weitergeleitet. Stripe nutzt und verarbeitet Ihre Zahlungsinformationen, wie z. B. Ihre Kontonummer, gemäß der Datenschutzrichtlinie von Stripe. Wir selbst speichern lediglich in Token übersetzte Daten im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Zahlungen (einschl. der letzten 4 Kreditkartennummern).


In der Privacy Shield-Liste aufgeführt.

TransferWise

Auszahlungen

Vereinigtes Königreich, EU

TransferWise verarbeitet Auszahlungen an Verkäufer in mehreren Ländern in Mittel-/Osteuropa. Zur Bearbeitung der Auszahlung übermitteln wir Ihren Kontonamen, Ihre IBAN und Ihr Geburtsdatum an TransferWise. 

Wenn Sie in den vorgenannten Ländern Auszahlungen als Verkäufer erhalten, ist darauf die TransferWise-Datenschutzerklärung anwendbar.

* siehe auch den entsprechenden FAQ-Artikel zu Auszahlungen

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